HelloFresh, Marley Spoon oder Wyldr kündigen: Wir zeigen die genauen Schritte für jeden Anbieter, die 5-Tage-Frist im Detail und was man tut, wenn das Abo nach der Kündigung weiterläuft.
Kochbox kündigen 2026: Die vollständige Anleitung
Alle großen deutschen Kochboxen – HelloFresh, Marley Spoon und Wyldr – haben flexible Abos ohne Mindestlaufzeit. Du kannst jede Woche kündigen oder pausieren. Entscheidend ist, die jeweilige Kündigungsfrist einzuhalten. In dieser Anleitung zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du bei jedem Anbieter vorgehst – online, per App, per E-Mail und per Brief.
Kündigungsfristen im Überblick: HelloFresh, Marley Spoon, Wyldr
| Anbieter | Kündigungsfrist | Mindestlaufzeit | Kontakt |
|---|---|---|---|
| HelloFresh | 5 Tage vor Lieferung | Keine | kundenservice@hellofresh.de |
| Marley Spoon | 6 Tage vor Lieferung | Keine | hallo@marleyspoon.de |
| Wyldr | 3–4 Tage vor Lieferung | Keine | Über das Kundenkonto |
Wichtig: Die Frist bezieht sich auf den Liefertag, nicht auf den Bestellschluss. Verpasst du die Frist, wird die nächste Box noch ausgeliefert und berechnet.
HelloFresh kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Methode 1: Online im Kundenkonto kündigen (empfohlen)
- Gehe zu hellofresh.de und melde dich mit deinen Zugangsdaten an.
- Klicke oben rechts auf deinen Namen und wähle „Einstellungen".
- Navigiere zum Abschnitt „Information zur Kochbox".
- Scrolle nach unten zum Eintrag „Status" deiner Kochbox.
- Klicke auf „Lieferung kündigen" oder „Lieferung stoppen".
- Bestätige die Kündigung zweimal und wähle einen Kündigungsgrund aus.
- Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail – diese unbedingt aufbewahren.
Methode 2: HelloFresh per App kündigen
- Öffne die HelloFresh-App und melde dich an.
- Gehe zu „Einstellungen" im Profil-Bereich.
- Tippe auf „Meine Bestellung kündigen".
- Folge den Bestätigungsschritten und wähle einen Kündigungsgrund.
- Kündigung wird mit einer Bestätigungs-E-Mail abgeschlossen.
Methode 3: HelloFresh per E-Mail kündigen
Sende eine E-Mail an: kundenservice@hellofresh.de
Betreffzeile: Kündigung HelloFresh Abo – [Dein Name]
Muster-Kündigungstext:
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich mein HelloFresh-Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung schriftlich. Meine registrierte E-Mail-Adresse ist: [deine@email.de]. Herzlichen Dank. Mit freundlichen Grüßen, [Dein Name]
Methode 4: HelloFresh per Brief kündigen
Postadresse:
HelloFresh GmbH
Saarbrücker Straße 37a
10405 Berlin
Wichtig: Brief per Einschreiben senden und mindestens 10 Tage vor der Frist abschicken.
HelloFresh Kündigungsfristen nach Liefertag
| Liefertag | Kündigung spätestens bis |
|---|---|
| Montag | Mittwoch der Vorwoche (23:59 Uhr) |
| Dienstag | Donnerstag der Vorwoche (23:59 Uhr) |
| Mittwoch | Freitag der Vorwoche (23:59 Uhr) |
| Donnerstag | Sonntag der Vorwoche (23:59 Uhr) |
| Freitag | Montag derselben Woche (23:59 Uhr) |
HelloFresh pausieren statt kündigen
Du willst nur kurz pausieren? Gehe zu „Meine Lieferungen" im Kundenkonto und wähle einzelne Wochen aus, die du auslassen möchtest. Bis zu 8 Wochen am Stück kannst du pausieren – ohne zu kündigen, ohne Kosten.
Marley Spoon kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Methode 1: Online im Kundenkonto kündigen
- Logge dich auf marleyspoon.de ein.
- Gehe zu „Einstellungen".
- Wähle „Abonnement pausieren oder beenden".
- Wähle die Option „Beenden" und bestätige deine Auswahl.
- Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail als Nachweis.
Methode 2: Marley Spoon per App kündigen
- Öffne die Marley Spoon-App und melde dich an.
- Gehe zu „Einstellungen".
- Tippe auf „Abonnement kündigen".
- Optionaler Fragebogen zu deinen Kündigungsgründen.
- Kündigung bestätigen und Bestätigungs-E-Mail abwarten.
Methode 3: Marley Spoon per E-Mail kündigen
Sende eine E-Mail an: hallo@marleyspoon.de
Methode 4: Marley Spoon per Brief kündigen
Postadresse:
Marley Spoon SE
Paul-Lincke-Ufer 39-40
10999 Berlin
Muster-Kündigungsvorlage für Marley Spoon
[Dein Name]
[Deine Adresse]
Marley Spoon SE
Paul-Lincke-Ufer 39-40
10999 Berlin
[Ort, Datum]
Betreff: Kündigung meines Marley Spoon-Abonnements
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich kündige hiermit mein Abonnement mit der Kundennummer [XXX] zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung schriftlich und teilen Sie mir den Beendigungszeitpunkt mit. Die Einzugsermächtigung widerrufe ich zum Vertragsende.
Mit freundlichen Grüßen,
[Dein Name]
Marley Spoon Kündigungsfrist
Die Kündigung muss spätestens 6 Tage vor dem nächsten Liefertermin eingehen. Bei Lieferung am Mittwoch ist der letzte Kündigungstag der Donnerstag der Vorwoche.
Wyldr kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Online im Kundenkonto kündigen
- Logge dich auf wyldr-bio.de ein.
- Gehe zu „Mein Konto" oder „Einstellungen".
- Wähle die Abo-Verwaltungsoption.
- Wähle „Abo beenden" oder „Kündigen".
- Bestätige die Kündigung und warte auf die Bestätigungs-E-Mail.
Wyldr Kündigungsfrist
Wyldr hat die kürzeste Kündigungsfrist der drei Anbieter: nur 3–4 Tage vor dem Liefertermin. Das gibt dir mehr Flexibilität bei spontanen Entscheidungen.
Wyldr pausieren
Einzelne Lieferwochen lassen sich bis 3–4 Tage vor der Lieferung überspringen. Wyldr erlaubt auch das Pausieren für mehrere Wochen im Voraus – praktisch für Urlaubszeiten.
Vergleich: Kündigungsoptionen aller drei Anbieter
| Methode | HelloFresh | Marley Spoon | Wyldr |
|---|---|---|---|
| Online-Kündigung | Ja | Ja | Ja |
| App-Kündigung | Ja | Ja | Ja |
| E-Mail-Kündigung | Ja (kundenservice@hellofresh.de) | Ja (hallo@marleyspoon.de) | Eingeschränkt |
| Brief-Kündigung | Ja | Ja | Ja |
| Telefon-Kündigung | Nein (schriftlich erforderlich) | Nein (schriftlich erforderlich) | Nein |
| Pausieren möglich | Ja (bis 8 Wochen) | Ja (flexibel) | Ja (flexibel) |
| Kündigung ohne Frist wirksam? | Nein – 5 Tage Vorlauf | Nein – 6 Tage Vorlauf | Nein – 3–4 Tage Vorlauf |
5 wichtige Tipps für eine erfolgreiche Kündigung
- Frist im Kalender notieren: Direkt nach der ersten Bestellung die Kündigungsfrist als Erinnerung setzen
- Immer schriftlich kündigen: Telefonische Kündigungen werden nicht akzeptiert – immer online, per App, E-Mail oder Brief
- Bestätigungs-E-Mail aufbewahren: Diese ist dein Nachweis falls es zu Unstimmigkeiten kommt
- Kontoauszüge nach Kündigung prüfen: In den 2 Wochen nach Kündigung kontrollieren, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen
- Konto löschen vs. Abo kündigen: Abo kündigen stoppt Lieferungen und Abbuchungen; Konto löschen (separate Anfrage an Kundenservice) entfernt auch deine Daten
Häufige Fragen zum Kochbox kündigen
Kann ich eine Kochbox nach der ersten Lieferung sofort kündigen?
Ja, bei allen drei Anbietern. Schließe das Abo ab, erhalte die erste Box (oft mit Rabatt), und kündige sofort danach – solange du die Frist für die nächste Lieferung einhältst. Das ist komplett legal und von den Anbietern so vorgesehen.
Was passiert wenn ich die Kündigungsfrist verpasse?
Du erhältst noch eine weitere Box und wirst dafür belastet. Die Kündigung greift dann erst für die darauffolgende Lieferung. Es gibt keine Strafe oder Sondergebühren.
Muss ich einen Grund für die Kündigung angeben?
Nein, du musst keinen Grund angeben. Die Anbieter fragen zwar freiwillig nach, aber die Kündigung ist auch ohne Begründung wirksam.
Bekomme ich bereits bezahlte Beträge zurück?
Bei fristgerechter Kündigung vor der Verarbeitung der nächsten Bestellung: Ja. Marley Spoon erstattet explizit bereits bezahlte Beträge bei fristgerechter Kündigung. HelloFresh und Wyldr handhaben das ähnlich. Kontaktiere den jeweiligen Kundenservice bei Unklarheiten.
Ist eine mündliche oder telefonische Kündigung möglich?
Nein. Alle drei Anbieter verlangen die Kündigung in Textform (Online-Formular, App, E-Mail oder Brief). Eine telefonische Kündigung ist nicht rechtlich wirksam – immer schriftlich kündigen und Bestätigung abwarten.
Was ist besser: kündigen oder pausieren?
Wenn du nur für einige Wochen keine Box möchtest, ist Pausieren die bessere Option – du behältst deinen Bestandskundenstatus und musst dich nicht erneut anmelden. Wenn du dauerhaft keine Kochbox möchtest oder den Anbieter wechselst, kündige.
Kann ich nach der Kündigung wieder neu abonnieren?
Ja, bei allen drei Anbietern jederzeit. Beachte aber: Neukunden-Rabatte gelten in der Regel nur für die erste Anmeldung. Als wiederanmeldender Kunde bekommst du meist nur Bestandskunden-Angebote, die oft weniger attraktiv sind.
