Wie du dein Wyldr-Abo in wenigen Minuten selbst kündigst: Schritt-für-Schritt-Anleitung, alle Kündigungsfristen, die Spät-Stornierung mit 9,99 Euro und was als Neukunde gilt.
Dein Wyldr-Abo lässt sich jederzeit direkt im Konto kündigen. Kein Anruf, keine Mindestlaufzeit, keine schriftliche Kündigung per Post. Wer die richtige Frist kennt und zwei Minuten Zeit hat, kann das selbst erledigen. Was du wissen musst: die genaue Schritt-für-Schritt-Anleitung, alle Fristen und die wichtigste Ausnahme für Neukunden.
- Logge dich unter app.wyldr.de in dein Konto ein.
- Gehe zu Einstellungen → Abo → Abo verwalten.
- Klicke auf „Abo kündigen" und bestätige die Kündigung.
Frist: Kündigung muss bis Sonntag Abend eingehen, damit die nächste Lieferung nicht mehr berechnet wird.
Wie kannst du dein Wyldr-Abo kündigen?
Die Kündigung läuft über app.wyldr.de direkt in deinem Konto. Alternativ kannst du Wyldr per E-Mail kündigen. Beide Wege erfordern keinen Anruf und kein schriftliches Kündigungsschreiben per Post.
Kündigung über die wyldr-Website oder App (Schritt für Schritt)
Die schnellste Methode ist die Selbstkündigung im Konto. So geht es:
- Einloggen: Besuche app.wyldr.de und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.
- Einstellungen öffnen: Klicke oben rechts auf dein Profilsymbol und wähle Einstellungen.
- Abo aufrufen: Im Menü auf der linken Seite findest du den Punkt Abo. Klicke darauf.
- Abo verwalten: Wähle „Abo verwalten", um die Detailansicht deines Abonnements zu öffnen.
- Kündigung starten: Klicke auf „Abo kündigen". Wyldr fragt dich nach dem Grund für die Kündigung.
- Grund angeben und bestätigen: Wähle einen Kündigungsgrund aus der Liste und bestätige deine Eingabe. Die Kündigung wird sofort in deinem Profil angezeigt.
Deine Kündigung ist direkt aktiv. Der Status in deinem Profil wechselt auf „gekündigt". Eine separate Bestätigungsmail erhältst du nicht.
Kündigung per E-Mail an den Wyldr-Support
Falls der Login nicht funktioniert oder du lieber schriftlich kündigen möchtest, schreibe an contact@wyldr.de. Nenne dabei deinen vollen Namen und die E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist.
Hier ist eine Vorlage, die du direkt verwenden kannst:
Betreff: Kündigung meines Wyldr-Abonnements
Sehr geehrtes Wyldr-Team,
hiermit kündige ich mein Wyldr-Abonnement fristgerecht zum nächstmöglichen Termin.
Name: [Dein vollständiger Name]
E-Mail-Adresse im Konto: [Deine E-Mail-Adresse]
Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Dein Name]
Schicke die E-Mail spätestens bis Sonntag Abend, damit die nächste Lieferung nicht mehr berechnet wird. Dringende Lieferungsfragen beantwortet der Support laut eigenen Angaben innerhalb von 12 Stunden.
Welche Kündigungsfristen gelten bei Wyldr?
Die Standardfrist liegt bei Sonntag Abend. Wer bis dahin kündigt, erhält eine volle Erstattung und bekommt keine weitere Box. Für Spät-Kündigungen bis Montag 12:00 Uhr fällt eine Gebühr von 9,99 Euro an.
- Standardfrist: bis Sonntag Abend vor der nächsten Lieferung
- Spät-Stornierung: bis Montag 12:00 Uhr mittags noch möglich, Gebühr von 9,99 Euro
- Nach Montag 12:00 Uhr: keine Stornierung dieser Lieferung mehr möglich
| Zeitpunkt der Kündigung | Ergebnis |
|---|---|
| Bis Sonntag Abend | Kündigung greift, volle Erstattung |
| Montag bis 12:00 Uhr | Stornierung möglich, Gebühr 9,99 Euro |
| Nach Montag 12:00 Uhr | Keine Stornierung dieser Lieferung möglich |
Diese Fristen gelten laut wyldr-bio.de FAQ für alle Lieferungen.
Kann ich mein Wyldr-Abo statt kündigen auch pausieren?
Wyldr erlaubt es, das Abo vorübergehend zu pausieren statt es vollständig zu kündigen. Die Pause-Option findest du im selben Konto-Menü: Einstellungen → Abo → Abo verwalten. Du wählst dabei, für wie viele Wochen du pausieren möchtest.
Nach der Pause läuft dein Abonnement automatisch weiter. Kein manuelles Reaktivieren nötig. Wer dauerhaft aufhören will, sollte kündigen statt pausieren. Wer sich noch nicht sicher ist, lässt die Pause als Puffer offen. Wichtig: Auch Pausierungsanfragen müssen bis Sonntag Abend eingehen, sonst gilt die nächste Lieferung trotzdem.
Was passiert mit der Erstlieferung als Neukunde?
Als Neukunde kannst du die Erstlieferung nicht stornieren. Die erste Bio-Box von Wyldr kommt in jedem Fall, egal wie schnell du nach der Bestellung kündigst. Das Abo selbst kannst du direkt nach Erhalt der ersten Box ohne weitere Kosten kündigen.
Praktisch bedeutet das: Ein einmaliger Test ist möglich. Kündige sofort nach der Bestellung, die erste Box kommt trotzdem, dann ist die Mitgliedschaft beendet.
Wenn du mit der ersten Lieferung nicht zufrieden bist, wende dich an contact@wyldr.de. Bei beschädigten oder fehlerhaften Lieferungen gibt es in der Regel eine Lösung.
Was passiert nach der Kündigung?
Keine weiteren Boxen, keine weiteren Abbuchungen. Dein Konto bei Wyldr bleibt nach der Kündigung aktiv, du kannst dich weiterhin einloggen und dein Profil einsehen. Willst du später wieder starten, reicht ein Login ins Konto und die Mitgliedschaft lässt sich über die Einstellungen wieder aktivieren.
Bekommst du dein Geld zurück, wenn du kündigst?
Kündigst du bis Sonntag Abend, erhältst du eine volle Erstattung für die betreffende Lieferung. Bei einer Spät-Stornierung bis Montag 12:00 Uhr berechnet Wyldr 9,99 Euro, den Restbetrag bekommst du zurück. Nach Montag 12:00 Uhr ist keine Stornierung dieser Lieferung mehr möglich.
Rückerstattungen werden auf das Zahlungsmittel zurückgebucht, das du bei der Bestellung verwendet hast.
So erreichst du den Wyldr-Kundenservice
Falls die Selbstkündigung nicht klappt oder du Fragen zur letzten Lieferung hast, erreichst du Wyldr so:
- E-Mail: contact@wyldr.de
- Telefon: +49 176 82179833
- Postadresse: Wyldr Food UG, Hauptstraße 28, 15806 Zossen
Dringende Lieferungsfragen beantwortet der Support innerhalb von 12 Stunden. Andere Anfragen können laut eigenen Angaben in Ausnahmefällen bis zu 7 Tage dauern.
Alternativen zu Wyldr
Wer nach einer anderen Kochbox sucht, hat mehrere Optionen. Eine ausführliche Übersicht findest du auf der Wyldr-Alternativen-Seite.
- HelloFresh vs. Wyldr: Größte Auswahl an Rezepten in Deutschland, Preise ab 5,10 Euro pro Portion, kein Bio-Fokus. Keine Erstlieferungs-Einschränkung für Neukunden.
- Marley Spoon vs. Wyldr: Fokus auf frische Zutaten, flexible Portionsgrößen für 2 oder 4 Personen, kein Bio-Schwerpunkt.
- Kochzauber: Regionale deutsche Küche, häufig mit Bio-Anteilen, kleineres Sortiment als HelloFresh.
Wyldr hebt sich durch den vollständigen Bio-Fokus und die Personalisierung der Box ab. Wer das nicht braucht, findet bei HelloFresh oft günstigere Einstiegskonditionen. Details zu Preisen gibt es auf der Wyldr-Preisübersicht.
Häufige Fragen zum Wyldr kündigen
Kann ich Wyldr jederzeit kündigen?
Wyldr hat keine Mindestlaufzeit, du kannst dein Abo also jederzeit kündigen. Die einzige Einschränkung: Die Kündigung muss bis Sonntag Abend eingehen, damit die nächste Lieferung nicht mehr berechnet wird.
Wie lange vor der Lieferung muss ich kündigen?
Die Kündigung muss bis Sonntag Abend eingehen. Eine Spät-Stornierung ist bis Montag 12:00 Uhr gegen eine Gebühr von 9,99 Euro noch möglich.
Kann ich die Erstlieferung als Neukunde stornieren?
Nein, die Erstlieferung lässt sich als Neukunde nicht stornieren. Die erste Bio-Box wird in jedem Fall geliefert und berechnet. Das Abo selbst kannst du aber direkt nach Erhalt der ersten Box kündigen.
Was kostet eine Spät-Stornierung bei Wyldr?
Eine Spät-Stornierung bis Montag 12:00 Uhr kostet 9,99 Euro. Den Differenzbetrag bekommst du zurück, die Lieferung wird trotzdem nicht versendet.
Kann ich Wyldr pausieren statt kündigen?
Ja, du kannst dein Abonnement im Konto pausieren, ohne es zu kündigen. Das ist sinnvoll für Urlaub oder kurze Pausen. Nach der Pause geht die Lieferung automatisch wieder los.
Bekomme ich mein Geld zurück bei Kündigung?
Bei fristgerechter Kündigung bis Sonntag Abend bekommst du eine volle Erstattung. Bei Spät-Stornierung bis Montag 12:00 Uhr wird eine Gebühr von 9,99 Euro abgezogen.
Wie kann ich mein Wyldr-Konto nach der Kündigung reaktivieren?
Dein Konto bleibt nach der Kündigung aktiv. Du kannst dich jederzeit einloggen und das Abo über die Einstellungen wieder starten.