Wie du dein Marley Spoon-Abo in wenigen Minuten selbst kündigst: Schritt-für-Schritt-Anleitung für alle 5 Wege, Kündigungsfristen, kostenlose Vorlage und häufige Fragen.
Dein Marley Spoon-Abo kannst du jederzeit kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keinen langfristigen Vertrag. Die Kündigung muss spätestens 6 Tage vor der nächsten Lieferung bei Marley Spoon eingehen. Fünf Wege stehen dir zur Verfügung: über die Website, die App, per Kontaktformular, per E-Mail oder per Post.
- Logge dich auf marleyspoon.de in dein Konto ein.
- Gehe zu Einstellungen.
- Klicke rechts unten auf „Abo kündigen".
- Bestätige die Kündigung – du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.
Frist: Kündigung muss spätestens 6 Tage vor der nächsten Lieferung eingehen.
Wie kann ich Marley Spoon kündigen?
Du kannst dein Marley Spoon-Abo über die Website, die App, per Kontaktformular, per E-Mail oder per Post kündigen. Alle Wege sind kostenlos und gleichwertig. Am schnellsten geht es über das Online-Kundenkonto oder die App.
Kündigung über die Website (Schritt für Schritt)
Die einfachste Methode ist die Selbstkündigung direkt im Kundenkonto:
- Einloggen: Rufe marleyspoon.de auf und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.
- Einstellungen öffnen: Navigiere im Menü zu „Einstellungen".
- Kündigung starten: Klicke rechts unten auf „Abo kündigen".
- Bestätigen: Bestätige die Kündigung. Du erhältst sofort eine Bestätigungs-E-Mail an deine hinterlegte Adresse.
Bewahre die Bestätigungs-E-Mail als Nachweis auf.
Kündigung über die App
Die Kündigung per App funktioniert genauso einfach wie auf der Website:
- Öffne die Marley Spoon-App und melde dich an.
- Tippe unten rechts auf „Profil".
- Wähle „Abonnement verwalten".
- Tippe auf „Account kündigen" und folge den Anweisungen. Ein optionaler Fragebogen gibt dir die Möglichkeit, Gründe anzugeben.
Kündigung per E-Mail
Sende deine Kündigung an kontakt@marleyspoon.de. Nenne dabei deinen vollständigen Namen, deine Kundennummer und das gewünschte Kündigungsdatum. Bitte ausdrücklich um eine Bestätigungs-E-Mail.
Kündigung per Kontaktformular
Alternativ kannst du die Kündigung über das Kontaktformular von Marley Spoon einreichen:
- Gehe auf support.marleyspoon.com.
- Scrolle nach unten zu „Suchst du nach etwas anderem?" und klicke auf „Kontaktiere uns".
- Fülle das Formular mit deinen Daten und deinem Kündigungswunsch aus.
- Sende das Formular ab – du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
Kündigung per Post
Wenn du lieber schriftlich per Post kündigen möchtest, schicke dein Kündigungsschreiben per Einschreiben an:
Marley Spoon SE
Paul-Lincke-Ufer 39–40
10999 Berlin
Das Einschreiben sichert dir den Versandnachweis, falls die Kündigung bestritten wird. Plane ausreichend Vorlaufzeit ein, damit das Schreiben rechtzeitig vor der 6-Tage-Frist ankommt.
Kündigungsvorlage für Marley Spoon
Diese Vorlage passt für eine Kündigung per E-Mail, Kontaktformular oder Post. Trage deine Daten ein und passe das Datum an:
Betreff: Kündigung meines Marley Spoon-Abonnements, Kundennummer: [Kundennummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Marley Spoon-Abonnement mit der Kundennummer [Kundennummer] zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung sowie die Information, wann mein Abonnement endet.
Die Einzugsermächtigung widerrufe ich zum Vertragsende.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vorname Nachname]
[Straße, Hausnummer]
[PLZ, Stadt]
Wann muss ich Marley Spoon kündigen? Die Kündigungsfristen
Die Kündigung muss spätestens 6 Tage vor der nächsten geplanten Lieferung bei Marley Spoon eingehen. Verpasst du diese Frist, wird die nächste Box noch zugestellt und berechnet – die Kündigung gilt dann erst ab der übernächsten Lieferung.
| Lieferung am | Kündigung bis |
|---|---|
| Mittwoch | Donnerstag der Vorwoche |
| Freitag | Samstag der Vorwoche |
| Samstag | Sonntag der Vorwoche |
Den genauen Bestellschluss für deine Lieferung siehst du jederzeit in deinem Kundenkonto oder in der App unter „Meine Lieferungen". Dieselbe 6-Tage-Frist gilt auch für das Pausieren einzelner Lieferungen und alle anderen Änderungen am Abo.
Entstehen Kosten bei der Kündigung?
Nein, die Kündigung bei Marley Spoon ist vollständig kostenlos. Es gibt keine Bearbeitungsgebühren, keine versteckten Kosten und keine Mindestlaufzeit. Du bezahlst nur noch die Kochboxen, die vor dem Wirksamwerden der Kündigung bestellt und versendet werden.
Marley Spoon pausieren statt kündigen
Wenn du das Abo nur vorübergehend nicht nutzen möchtest, kannst du es pausieren statt zu kündigen. Die Pause-Option findest du im Kundenkonto unter Einstellungen → „Abonnement pausieren oder beenden". In der App erreichst du sie unter Einstellungen → „Abonnement kündigen" – dort erscheint auch die Pausier-Option.
Auch für die Pause gilt die 6-Tage-Frist vor der jeweiligen Lieferung. Dein Konto bleibt nach der Pause aktiv und du kannst jederzeit weitermachen.
Muss ich nach der Probierbox kündigen?
Ja. Wer eine Probierbox oder Rabattbox von Marley Spoon bestellt, schließt automatisch ein fortlaufendes Abonnement ab, das nicht von selbst endet. Wenn du keine weiteren Lieferungen möchtest, musst du das Abo aktiv kündigen – spätestens 6 Tage vor der nächsten geplanten Lieferung.
Häufige Fragen zur Marley Spoon-Kündigung
Wie kündige ich mein Marley Spoon-Abo am schnellsten?
Am schnellsten geht die Kündigung über das Kundenkonto auf marleyspoon.de oder in der App. Logge dich ein, gehe zu „Einstellungen" und klicke auf „Abo kündigen". Die Kündigung ist sofort wirksam und du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Kündigungsfrist gilt bei Marley Spoon?
Die Kündigung muss mindestens 6 Tage vor der nächsten geplanten Lieferung bei Marley Spoon eingehen. Verpasst du die Frist, wird die nächste Box noch geliefert und berechnet.
Wird mein Account nach der Kündigung gelöscht?
Nein. Dein Marley Spoon-Account bleibt nach der Kündigung bestehen. Du kannst dich weiterhin einloggen. Für eine dauerhafte Löschung deines Accounts musst du dich direkt an den Marley Spoon Kundenservice wenden.
Ist Marley Spoon eine Abofalle?
Nein. Marley Spoon hat keine Mindestlaufzeit. Das Abo ist flexibel, kostenlos kündbar und es gibt keine versteckten Gebühren. Einziger Fallstrick: Das Abo endet nicht automatisch nach der Probierbox – du musst es selbst kündigen.
Kann ich Marley Spoon vor der ersten Lieferung kündigen?
Das hängt vom Bestelldatum und der 6-Tage-Frist ab. Wenn zwischen Bestellung und erster Lieferung mehr als 6 Tage liegen, kannst du rechtzeitig kündigen. Liegt die Lieferung näher, wende dich direkt an den Kundenservice, um die Situation zu klären.
Erstattet Marley Spoon bereits bezahlte Beträge bei fristgerechter Kündigung?
Ja, Marley Spoon erstattet Zahlungen für Kochboxen, die nach einer fristgerechten Kündigung nicht mehr versendet werden. Bei Fragen zu konkreten Erstattungen wende dich direkt an den Kundenservice.
